制造企业高层管理、设备管理全员、制造/工程/品管各部中高层管理及技术人员。

QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用。

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一、QCC的功能与现状
1、QCC与石川博士
2、我国早期的QCC
3、QCC现状
4、QCC展望
二、企业如何开展QCC
1、策划与筹备
2、创造条件，引导趋势
3、五项工作原则
4、建立组织构架
5、正确立项
6、开展各种有声有色的活动
7、适时发布成果
8、评价功效与持续推进
9、各种有效的QCC形式
三、确保QCC有效运作的要点
1、高效的会议机制
2、建立数码思维格式的报告
3、选择决定管理，取舍决定利益
4、性价比与质价比的权衡
5、拓展思维空间
四、如何防止QCC失效
1、QCC失效的表现形式
2、哪些企业的QCC会低效或无效
3、企业应该注意的问题
五、QCC与TQM
1、实施TQM的三大要素
2、TQM与拓展QCC范围
3、机制、管理与技术的三大创新
六、QCC与企业文化
1、企业文化的持久魅力
2、用企业文化提升QCC素质
3、生动活泼的QCC会议
游戏：卓越的团队领导人
七、QCC与品管工具
1、新老QC七大手法
2、8D
3、spc
4、6sIGMA
5、iso国际标准--过程方法
6、防错


QCC品管圈与提案改善


QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用
课程大纲：
破冰----以互动游戏带动培训气氛，使学员快速进入学习状态互动活动
一、品管圈活动的重要概念
1品管圈活动的起源
2品管圈活动的目的
3品管圈活动意义
4品管圈活动的基本精神
5品管圈活动的组织
6品管圈活动集会的方法
二、品管圈活动的范围和教育训练
1品管圈活动的范围
品管圈活动与iso9000/TQC及其它品质管理活动
2品管圈活动的先期训练---推行的技术前提（QC七大手法）
三、品管圈活动的进行步骤
1发掘问题
?问题的分类
?品质问题的分类
?如何培养和提升问题意识
?讨论环节（给出各类问题的样本供参考）
2确定活动的主题和目标
?主题类别及要点
3订定工作进度及充分分工
4现状分析
?几种问题根本原因分析和获得的实用方法
?实用方法的沙盘演练
5对策的制订与呈报
?对策的陷阱
?有效对策的制订
?有效对策的呈报
6实施
?实施的陷阱
?有效的实施是怎样的
7成果确认
?确认的陷阱
?任务等于结果吗？
?问题的有效关闭
8标准化
?何谓标准化
?标准化的实质是？如何进行？
四、品管圈活动的评价讲解/提问
五、品管圈活动与提案改善讲解和演示
Q&A;重点内容总结与回顾；激励收场